"엄마, 나 핸드폰 액정 깨져서 번호 바뀌었어." 이런 문자, 한 번쯤 받아보신 적 있으실 겁니다. 명절을 앞두고 가족을 사칭한 보이스피싱과 스미싱이 다시 기승을 부리자, 이통 3사와 삼성전자가 나란히 AI 보이스피싱 차단 기능을 강화하고 나섰습니다. 회사마다 방식은 조금씩 다르지만, 공통점은 하나입니다. 스마트폰이 이제 스스로 의심스러운 전화와 문자를 걸러내 준다는 것입니다. 어떤 기능들이 새로 생겼고, 우리 집 스마트폰에서는 어떻게 켤 수 있는지 살펴보겠습니다.
보이스피싱, 통계로 보면 줄고 있다는데
우선 반가운 소식부터 전해드리면, 실제 보이스피싱 피해는 눈에 띄게 줄어들고 있습니다. 지난해 10월부터 올해 7월까지 집계된 보이스피싱 발생 건수는 1만 2,554건으로, 전년 같은 기간보다 39.9% 줄었습니다. 피해액 역시 6,324억 원으로 전년 대비 43.2% 감소했습니다. 여기에 더해 정부는 올해 7월까지 범행에 사용된 전화번호를 무려 11만 5,088건이나 차단했습니다.
이런 성과 뒤에는 통신사와 제조사가 함께 만든 AI 기반 차단 시스템의 역할이 컸습니다. 다만 통계가 줄었다고 방심할 수는 없습니다. 명절처럼 가족 간 연락이 잦아지고 택배, 상품권, 경조사비 같은 명목으로 돈이 오가는 시기에는 사기 수법도 그만큼 정교해지기 때문입니다. 그래서 통신사들이 이번 추석을 앞두고 한층 강화된 기능을 선보인 것입니다.
통신 3사와 삼성, 저마다 다른 방식으로 막는다
먼저 KT는 '후후' 앱을 통해 금융기관을 사칭하거나 개인정보를 요구하는 전형적인 보이스피싱 패턴을 실시간으로 감지해 경고해 줍니다. 최근에는 AI로 목소리를 변조한 이른바 '딥보이스' 통화까지 잡아내는 기능이 추가됐습니다. 통화 내용은 서버로 전송되지 않고 단말기 안에서 자체 분석되기 때문에 정보 유출 걱정도 덜었고, 은행연합회와 협약을 맺어 금융권 이상거래탐지시스템과도 연동된다는 점이 특징입니다.
SK텔레콤은 기본 전화앱인 '에이닷 전화'를 통해 통화 중 실시간으로 의심 키워드와 대화 패턴을 분석합니다. 위험도에 따라 '의심'과 '위험' 두 단계로 나눠 팝업, 알림음, 진동으로 경고해 주고, 올해 4월부터는 보호자에게 즉시 알림이 가는 기능까지 추가됐습니다. 부모님 스마트폰에 이 기능을 설정해 두면, 위험한 통화가 감지됐을 때 자녀에게 바로 알림이 가는 셈이라 어르신 계신 가정에서 특히 유용합니다.
LG유플러스는 조금 다른 방식으로 접근합니다. 'Secure.AI+' 기술로 악성 앱을 조종하는 제어 서버 자체를 추적해 차단하고, 감염 사례가 확인되면 경찰 핫라인과 정보를 공유합니다. 가족에게는 카카오톡 알림톡으로 위험 상황을 안내하며, 추석 연휴 기간에는 24시간 특별 모니터링 체제로 전환한다고 합니다.
삼성전자 갤럭시 사용자라면 별도 앱 설치 없이도 혜택을 볼 수 있습니다. One UI 8.0 버전부터는 보이스피싱 의심 전화 알림 기능이 기본으로 켜져 있고, 갤럭시 S26에는 통화 내용을 실시간으로 분석하는 통화 스크리닝 기능이 새로 들어갔습니다. 곧 배포될 One UI 9.0에서는 악성 앱 실행 자체를 차단하는 범위가 더 넓어질 예정입니다. 국내 갤럭시 사용률이 약 84%에 달하는 만큼, 이 업데이트만으로도 상당수 이용자가 자동으로 보호받게 되는 셈입니다.
우리 집 스마트폰, 지금 바로 설정하는 법
기능이 아무리 좋아도 켜두지 않으면 소용이 없습니다. 통신사별로 확인하는 방법을 간단히 정리해 드립니다.
KT를 이용하신다면 통신사와 무관하게 안드로이드 스마트폰에서 '후후' 앱을 무료로 설치하실 수 있습니다. SK텔레콤 이용자는 설정에서 '에이닷 전화'가 기본 전화 앱으로 지정돼 있는지 먼저 확인해 보시는 게 좋습니다. 기본 앱으로 설정돼 있지 않으면 실시간 분석 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
삼성 갤럭시 사용자라면 설정 메뉴에서 보안 및 개인정보 보호로 들어가 보안 업데이트가 최신 버전인지 확인하시고, 스팸 알림 기능이 켜져 있는지 함께 점검해 주시기 바랍니다. 부모님 스마트폰이라면 이번 기회에 직접 한 번씩 설정을 봐 드리는 것도 좋은 방법입니다. 명절 연휴, 가족과 나누는 반가운 연락이 사기범의 표적이 되지 않도록 지금 바로 확인해 보시기 바랍니다.