이번에 소개해드릴 생활정보는 "추석 앞두고 기승부리는 스미싱·보이스피싱, 이렇게 예방하세요" 예요. 명절 선물 택배가 오가고, 온 가족이 이동하고, 용돈이나 세뱃돈처럼 돈이 오가는 시기이다 보니 사기 문자와 전화도 함께 늘어나는데요, 오늘은 요즘 유행하는 사기 수법이 뭔지, 통신사와 금융당국이 어떻게 대응하고 있는지, 그리고 우리 가족을 지키는 실질적인 예방 수칙까지 꼼꼼하게 정리해드릴게요.
추석 시즌, 왜 사기 문자가 늘어날까?
명절 연휴가 다가오면 유독 택배 관련 문자가 많이 오죠. "선물 배송 중입니다", "배송지 확인이 필요합니다" 같은 문구로 시작하는 문자, 다들 한 번쯤 받아보셨을 거예요. 문제는 이런 문자 중 상당수가 실제 택배 회사를 사칭한 스미싱이라는 점이에요. 문자 안에 포함된 인터넷 주소를 누르는 순간 악성 앱이 설치되도록 유도하는 방식인데, 추석처럼 실제로 택배를 자주 주고받는 시기에는 사람들이 의심 없이 링크를 누르기 쉬워서 사기 조직이 특히 노리는 타이밍이라고 해요.
또 하나 주의할 수법은 불법 투자 사이트나 비공식 거래 앱으로 위장해서 설치를 유도하는 방식이에요. 고수익을 보장한다거나, 명절 특별 이벤트라는 식으로 접근한 뒤 악성 앱 설치 링크를 보내는 건데요, 일단 이런 앱이 스마트폰에 깔리면 내 휴대폰이 범죄조직이 원격으로 조종할 수 있는 이른바 '좀비폰'으로 변할 수 있어요. 이렇게 되면 내 명의로 문자가 발송되거나, 저장된 연락처로 또 다른 사기 문자가 뿌려지는 등 2차 피해로 이어질 위험도 있습니다. 명절 연휴에는 가족, 친지들과 연락을 주고받는 일이 평소보다 훨씬 많다 보니, 이런 좀비폰을 통한 피해가 퍼지는 속도도 더 빨라질 수 있다는 점을 꼭 기억해두시면 좋겠어요.
이 밖에도 명절을 앞두고는 귀성길 교통 정보나 상품권 이벤트, 기차표 취소·환불 안내를 가장한 문자도 자주 등장해요. 평소라면 그냥 넘길 문자도 명절이라는 특수한 시기와 맞물리면 "혹시 진짜인가?" 하는 마음에 무심코 링크를 누르게 되기 쉽습니다. 특히 온 가족이 함께 이동하고 선물을 주고받는 시기라 휴대폰을 확인하는 빈도도 높고, 여러 사람이 동시에 비슷한 문자를 받다 보니 주변 사람이 눌렀다는 이유로 덩달아 의심을 풀어버리는 경우도 생기죠. 이런 심리적인 틈을 노리는 게 명절 시즌 사기 수법의 공통된 특징이라고 할 수 있어요.
통신사·금융당국은 이렇게 대응하고 있어요
다행히 통신사와 금융당국도 명절을 앞두고 대응 체계를 강화하고 있어요. 대표적으로 LG유플러스는 '고객피해방지 분석시스템(Secure.AI+)'이라는 AI 기반 시스템을 운영하면서 악성 앱을 조종하는 서버까지 직접 추적하고 있다고 밝혔는데요, 국내 통신사 중에서는 유일하게 이런 악성 앱 제어 서버 추적 기능을 갖추고 있다고 해요. 감염이 의심되는 상황을 발견하면 경찰과 곧바로 정보를 공유하는 '핫라인' 체계도 마련해뒀고, 실제로 위험이 감지되면 카카오톡 알림톡을 통해 고객에게 직접 위험 상황을 안내해준다고 합니다.
LG유플러스의 정보보호최고책임자(CISO) 홍관희 상무는 "24시간 모니터링으로 고객 피해 예방에 최선을 다할 것"이라고 밝히기도 했어요. 이 밖에도 금융감독원은 범금융권 차원에서 '보이스피싱 예방주간'을 운영하며 은행, 카드사, 보험사 등이 함께 참여하는 캠페인을 진행하고 있고요, 과학기술정보통신부 역시 통신사와 협력해 스미싱 차단 기술을 고도화하는 데 힘을 쏟고 있습니다. 이런 노력 덕분인지 보이스피싱 피해가 여러 달 연속으로 줄어드는 추세라는 소식도 있는데요, 그렇다고 안심하기보다는 사기 수법 자체가 점점 더 정교해지고 있다는 사실을 함께 기억해두시는 게 좋아요.
이렇게 통신사와 금융당국이 시스템 차원에서 대응하고 있다는 건 분명 반가운 소식이지만, 결국 가장 먼저 방어선이 되는 건 우리 스스로의 주의라는 점도 잊지 말아야 해요. 아무리 좋은 탐지 시스템이 있어도 사용자가 직접 의심스러운 링크를 누르는 순간을 완벽히 막아주지는 못하거든요. 통신사가 제공하는 스팸 차단 서비스나 보안 앱을 미리 설치해두고, 가족 단체 대화방에서 주의보를 공유하는 것만으로도 실질적인 피해를 크게 줄일 수 있습니다.
나와 가족을 지키는 예방 수칙
가장 기본이지만 가장 중요한 원칙은 출처가 불분명한 문자 속 인터넷 주소는 절대 누르지 않는 거예요. 택배 회사, 은행, 공공기관을 사칭한 문자라도 링크가 포함돼 있다면 일단 의심부터 하시는 게 안전합니다. 확인이 필요하다면 문자 속 링크가 아니라 공식 앱이나 공식 홈페이지에 직접 접속해서 확인하는 습관을 들이시는 걸 추천드려요.
전화로 공공기관이나 금융기관을 사칭하면서 특정 앱을 설치하라고 요구하는 경우에도 절대 응하지 마시고 즉시 통화를 끊으셔야 해요. 실제 기관에서는 전화로 앱 설치나 개인정보, 계좌 정보를 요구하지 않는다는 점을 꼭 기억해주세요. 특히 명절 연휴에는 부모님이나 조부모님께 명절 인사를 빙자한 사기 전화가 걸려오는 경우도 많은데요, 평소 가족들과 "혹시 모르는 사람이 돈을 보내달라고 하면 반드시 전화로 다시 확인하자"는 약속을 미리 해두시면 실제 상황에서 당황하지 않고 대처하실 수 있어요.
만약 이미 의심스러운 앱을 설치했거나 감염이 의심된다면 곧바로 1394(경찰청 전기통신금융사기 통합신고대응센터)로 신고하시고, 스마트폰 백신 앱으로 검사를 진행하시는 게 좋습니다. 통신 3사에서 제공하는 스미싱 차단 서비스나 보안 앱을 미리 설치해두시는 것도 좋은 예방책이에요. 명절 선물 발송이나 정산 관련 문자를 받으셨다면 가족이나 지인에게 먼저 사실 여부를 확인하고 링크를 누르는 습관, 이번 추석부터 꼭 실천해보시길 바랍니다.
즐거워야 할 명절이 사기 피해로 얼룩지지 않으려면 무엇보다 예방이 최선이에요. 출처 불명 링크는 누르지 않기, 전화로 앱 설치나 송금을 요구하면 일단 끊고 확인하기, 의심되면 1394로 바로 신고하기, 이 세 가지만 가족 모두가 기억하셔도 피해를 크게 줄일 수 있습니다. 온 가족이 모이는 이번 명절, 어르신들께도 꼭 한 번씩 이 내용을 공유해주시면 좋겠어요.